特定商取引法に基づく表記
本ページは「特定商取引に関する法律」第 11 条に基づく表示です。
| 販売業者 | 株式会社Alphabase（Alphabase Inc.） |
|---|---|
| 代表者 | 宍倉 健浩 |
| 所在地 | 個人情報保護のため、正規の所在地は本ページ上では非公開とし、ご請求があった場合には遅滞なく開示いたします。請求は下記メールアドレスまでご連絡ください。 |
| 電話番号 | 個人情報保護のため、正規の電話番号は本ページ上では非公開とし、ご請求があった場合には遅滞なく開示いたします。請求は下記メールアドレスまでご連絡ください。 |
| メールアドレス | support@coach-base.jp |
| お問い合わせ受付時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） |
| サービスの名称 | CoachBase（コーチベース） |
| 販売価格 | オンライン相談（45分）¥4,500。対面パーソナル指導は各コーチが設定した公開価格を、コーチ公開ページおよび予約前確認画面に表示します。価格には消費税相当額を含みます。プラットフォーム手数料・会員費はいただきません。 |
| 販売価格以外に必要な料金 | 対面パーソナル指導では、上記の販売価格に加えて、交通費・施設利用料が別途発生する場合があります。これらはレッスン料の事前決済には含めず、必要に応じて講師と個別に相談します。オンライン相談に交通費はかかりません。インターネット接続・通信にかかる通信費はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa/Mastercard/AMEX/JCB）、Apple Pay、Google Pay |
| 支払時期 | 予約確定時にクレジットカード会社・決済事業者（Stripe, Inc.）を通じて事前決済します。オーソリ（与信）確保時期は各カード会社・決済方法の規定に従います。 |
| サービス提供時期 | 予約されたレッスン日時にサービスを提供します。レッスン実施後、受講者・コーチ双方が本サービス上で実施確認することで「完了」とします。 |
| 返品・キャンセル | 受講者都合でのキャンセルは、レッスン開始までの残り時間に応じて以下の通りです。72 時間以上前: 0% / 24〜72 時間前: 20% / 6〜24 時間前: 50% / 6 時間未満または無断欠席: 100%。コーチ都合によるキャンセルは全額返金します。天災・疫病・交通機関の障害等、当事者の責に帰さない事由により実施できない場合はキャンセル料なしで全額返金します。オンライン相談（45分）の返金・キャンセルをご希望の場合は support@coach-base.jp までご連絡ください。実施前であれば全額返金し、運営が決済事業者（Stripe）を通じて手動で返金対応します。 |
| 動作環境 | 最新版の Google Chrome / Safari / Edge / Firefox でご利用いただけます。オンラインレッスンにはカメラ・マイクが利用可能な端末と安定したインターネット接続が必要です。 |
本表記に関するご質問・請求は support@coach-base.jp までご連絡ください。